Negli ultimi giorni un sovraccarico di telefonate ha intasato il numero verde del CUP della ASL Foggia 800 466222, attivo esclusivamente per le prenotazioni/cancellazioni di prestazioni sanitarie presso la ASL Foggia.
Da una analisi del flusso telefonico è emerso che i due terzi delle telefonate giunte al CUP sono relative a richieste di prenotazioni del vaccino anti COVID o a quesiti sul green pass, argomenti specifici a cui sono stati dedicati canali differenti.
La Direzione della ASL Foggia si scusa per eventuali disagi collegati al recente episodio di sovraccarico della rete telefonica.
Si informa che è in corso una attività di implementazione del servizio di Contact Center, valido, si ribadisce, esclusivamente per prenotare o disdire prestazioni sanitarie fruibili nelle strutture della ASL Foggia.
Si riepilogano di seguito i canali disponibili per ogni necessità.
Vaccinazioni anti COVID 19 e rilascio green pass
Per prenotare la vaccinazione o spostare un appuntamento già fissato, per informazioni sul rilascio del green pass è possibile contattare la ASL Foggia attraverso i seguenti canali:
- Numero telefonico da rete fissa 800 938810;
- Numero telefonico da rete mobile 0881 312174;
- Mail dedicata: covid19.info@aslfg.it.
Prenotazioni visite specialistiche fruibili in strutture della ASL Foggia
Per prenotare o disdire visite specialistiche in strutture ospedaliere, dipartimentali e territoriali della ASL Foggia sono disponibili i seguenti canali:
- App PUGLIA SALUTE REGIONALE da scaricare su tablet o smartphone;
- Farmacie;
- Prenotazione online tramite il sito di PUGLIA SALUTE;
- Mail: prenota@aslfg.it;
- Numero verde 800 466222,
Prenotazioni visite specialistiche presso il Policlinico Ospedali Riuniti di Foggia
Si precisa che, dallo scorso gennaio, i CUP della ASL Foggia e del Policlinico Riuniti di Foggia hanno due numeri telefonici distinti.
Il numero di telefono attraverso cui prenotare o disdire visite specialistiche presso il Policlinico Ospedali Riuniti di Foggia è il seguente: 0881 028802.
Il numero verde 800 466222, invece, resta attivo solo per le prenotazioni relative alla ASL Foggia.