Il web è fondamentale per il settore turistico e conoscerne le dinamiche è vantaggioso per i fatturati. Le prenotazioni si fanno quasi sempre online (compreso il pagamento) e l’utente prima di scegliere la struttura consulta il sito e le recensioni su vari portali, tra cui TripAdvisor. Attraverso i social, poi, l’utente-cliente condivide foto della struttura, della località e, di conseguenza, ne fa pubblicità presso i suoi contatti/fan/amici/conoscenti, con i quali interagisce su Facebook, Twitter e Google+. Da queste considerazioni nasce il corso di formazione “Web4Tourism”, riservato agli operatori turistici del Gargano e organizzato dall’associazione “Gargano Eventi”, presso l’Hotel Falcone di Vieste. La due giorni di formazione in social media marketing, al via domani, rappresenta un utile contributo per migliorare la reputazione della propria struttura ricettiva e per evitare spreco di risorse in investimenti poco efficaci, affidandosi a non professionisti o improvvisandosi esperti, come spiega a l’Immediato il fautore dell’iniziativa, Luigi Armiento, presidente dell’associazione culturale “Gargano Eventi”. “L’idea di organizzare questo corso è nata dall’oggettiva carenza di appuntamenti di questo genere sul nostro territorio. Noi operatori -osserva Armiento, titolare del Villaggio Club degli Ulivi di Vieste- ci spostiamo spesso e volentieri per questo tipo di iniziative fuori provincia. Sono davvero pochissime all’interno della provincia di Foggia le attività formative. Vieste è una realtà vocata all’economia turistica e c’è bisogno di formazione su questi temi attuali. Si parlerà di Social media marketing e Seo a chi opera nel settore turistico e ha interessi a disintermediare le vendite. I temi trattati riguardano, infatti, le azioni che può intraprendere la singola azienda”. Social media marketing, Seo (acronimo di search engine optimization, ottimizzazione dei motori di ricerca), web advertising (Google Ads & Facebook Ads) ed email marketing saranno le tematiche approfondite durante il corso dell’11 e 12 aprile prossimi, tenuto dall’esperto Alessandro Mazzù, consulente di web marketing, formatore e docente presso Master privati ed universitari a Napoli e Roma. , e quindi sulle mappe di Google. E realizzando una serie di attività che consistono nell’analisi di tutti gli elementi di un sito web, con l’attivazione di un insieme di operazioni che daranno dei risultati in ordine di miglior posizionamento del sito web preso in considerazione. Non solo da Vieste, ma anche da Rodi Garganico, Peschici e Manfredonia si attendono partecipazioni di addetti ai lavori interessati a utilizzare la comunicazione social come canale di promozione. Sul Gargano un’esperienza di successo è testimoniata dall’Eco b&b Pizzicato di Vico del Gargano. L’intraprendente Giuseppe Romondia si aggiudicò l’“Hospitality social Awards” della BTO (Buy Tourism Online) di Firenze, due anni fa, nell’ambito del concorso denominato “Eccellenze del Social Media marketing nel turismo e nell’ospitalità”, un riconoscimento per gli imprenditori turistici che credono in un nuovo modo di fare turismo e praticano strategie di marketing e comunicazione, servendosi dei social media e degli strumenti che il web oggi mette a disposizione. “Tramite strategie di advertising riesco a intercettare un’utenza targettizzata, fidelizzando il pubblico di mio interesse. Con i social -l’esperienza personale di Armiento- si riesce a mantenere il rapporto con i clienti, perché ormai tutti vivono nei social. C’è chi ha più interesse a effettuare una strategia propria e investe di più in social media marketing e chi si affida a operatori esterni quali le Ota (agenzie di viaggi online, ndr) o tour operator -commenta, infine-, ma quello che manca è una strategia di promozione del territorio. Penso che attraverso la formazione degli operatori e la conoscenza di questi mezzi sarà poi più semplice capire che potenzialità può esprimere questo territorio”. Il corso durerà 16 ore (8 ore a giornata), e sarà il primo degli eventi organizzati dall’associazione “Gargano Eventi” per lo sviluppo del turismo sul territorio garganico.
